11_5686_5686 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=5686 Titre professionnel : Technicien(ne) d'Assistance en Informatique FORE ALTERNANCE

Titre professionnel : Technicien(ne) d'Assistance en Informatique

Date de mise à jour : 26/09/2019 | Identifiant OffreInfo : 11_5686
Organisme responsable : FORE ALTERNANCE

Objectifs

Acqu?rir et d?velopper les connaissances et comp?tences requises pour valider le Titre professionnel niveau IV de Technicien d'Assistance en Informatique et ?tre en capacit? d'en assurer les diverses missions d'intervention et d'assistance aupr?s des entreprises et des particuliers.

Programme de la formation

CCP 1. Intervenir et assister sur poste informatique aupr?s des entreprises et des particuliers : pr?parer ou remettre en ?tat un ?quipement informatique ? installer et configurer un poste de travail informatique ? assurer les mises ? jour logicielles d?un ?quipement informatique ? diagnostiquer et r?soudre le dysfonctionnement d?un ?quipement informatique ? s?curiser un ?quipement informatique et ses donn?es ? faire communiquer un ?quipement num?rique mobile avec un poste informatique ou un r?seau.
CCP2. Assister en centre de services informatiques et num?riques aupr?s des entreprises et des particuliers : assister les utilisateurs dans un environnement informatique et num?rique ? traiter un incident dans une organisation d?assistance informatique ? r?aliser une intervention d?assistance informatique ? distance ? proposer et mettre en ?uvre des solutions d??quipements et de services ? participer au suivi du parc et des configurations informatiques.
CCP 3. Intervenir et assister sur les acc?s et les services de r?seaux num?riques : intervenir sur une infrastructure r?seau ? d?ployer des postes clients ? installer et configurer un service r?seau ? intervenir sur un serveur de r?seau et sur son environnement ? installer et s?curiser un acc?s r?seau ? une liaison haut d?bit ? intervenir en environnement de voix sur IP ? diagnostiquer et r?soudre un dysfonctionnement d?acc?s ? un r?seau ? utiliser l?anglais dans son activit? professionnelle en informatique P?riode en entreprise

Validation et sanction

Pr?parer l?apprenant pour l?obtention du titre professionnel Technicien(ne) d'assistance en informatique de niveau IV Permettre ? l?apprenant d?acqu?rir les comp?tences n?cessaires ? l?exercice du m?tier.

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie