11_6657_6657 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=6657 TP Employé Administratif et d'Accueil niveau 3 GRETA DE LA GUADELOUPE

TP Employé Administratif et d'Accueil niveau 3

Date de mise à jour : 25/11/2019 | Identifiant OffreInfo : 11_6657
Organisme responsable : GRETA DE LA GUADELOUPE

Objectifs

Permettre aux participants d'acquérir un savoir faire mobilisant des qualités personnelles comme des compétences techniques pour occuper le poste d'Employer Administratif et d'Accueil

Programme de la formation

CCP1: Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure
- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les mails et le courrier
CCP 2 : Assurer l'accueil d'une structure:
- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Validation et sanction

Permettre aux participants d'acquérir un savoir faire mobilisant des qualités personnelles comme des compétences techniques pour occuper le poste d'Employer Administratif et d'Accueil

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau IV (Bac)