11_9206_9206 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=9206 TP Secrétaire Assistant(e) SA-RH CONSEIL

TP Secrétaire Assistant(e)

Date de mise à jour : 15/07/2020 | Identifiant OffreInfo : 11_9206
Organisme responsable : SA-RH CONSEIL

Objectifs

- Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités
-Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines

Programme de la formation

AT 1. Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités : produire tous types de documents, effectuer les recherches d'informations, les exploite et les met à la disposition des destinataires, organiser le classement et l'archivage. Accueillir les visiteurs et assurer la transmission orale des informations en français ou en anglais de base. Assister l'équipe en planifiant des rendez-vous et des réunions dans le respect des contraintes de l'équipe et des impératifs budgétaires.
AT 2. Traiter les opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines: effectuer les différents travaux de gestion administrative et commerciale. Gérer les ressources matérielles courantes et assurer la relation entre les utilisateurs et les prestataires concernés. Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale pour faciliter l'analyse des données et fournir des outils d'aide à la décision. Faciliter la communication avec les membres de l'équipe. Traiter les demandes d'information, les réclamations et litiges de premier niveau en conciliant satisfaction de l'interlocuteur et intérêt de l'entreprise. Assurer le suivi administratif courant du personnel.

Validation et sanction

Titre Professionnel niveau 4 (BAC)

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac