11_6538_6538 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=6538 VENDEUR CONSEILLER COMMERCIAL CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES ILES DE GUADELOUPE (CCI IG) (CCI IG CENCI)

VENDEUR CONSEILLER COMMERCIAL

Date de mise à jour : 28/08/2019 | Identifiant OffreInfo : 11_6538
Organisme responsable : CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DES ILES DE GUADELOUPE (CCI IG) (CCI IG CENCI)

Objectifs

Former de futurs vendeurs, conseillers commerciaux, conseillers de vente capables de vendre de négocier et de gérer la clientèle.

Programme de la formation

Promouvoir, conseiller et vendre
Adopter un comportement professionnel
Préparer ses ventes
Conseiller et vendre
Maîtriser les calculs commerciaux
Communiquer à l'écrit et à l'oral
Utiliser le traitement de texte et les tableurs
Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente
Participer à la gestion des flux et approvisionnements
Respecter la réglementation des prix
Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité
Appliquer les techniques de merchandising et/ou d'étalage
Tenir un poste de caisse
Réaliser un accueil téléphonique
Conduire des entretiens téléphoniques
Traiter des appels entrants
Phoning
Adapter son comportement à l'environnement
Réaliser des actions de prospection
Utiliser un logiciel de gestion relation clients
Qualifier un fichier clients
Appliquer la réglementation à la protection des données
Réussir la prospection téléphonique
Réussir ses actions de marketing direct
Optimiser son organisation commerciale
Calculer sa rentabilité commerciale
Mission en entreprise
Autres modules:
Développement personnel
Anglais ou espagnol
Développement durable
PSC1
Renforcement des compétences de base
Techniques de recherche d'emploi

Validation et sanction

Préparer et obtenir la certification professionnelle de niveau IV - diplôme délivrée par le réseau National NEGOVENTIS – CCI DE France enregistré au RNCP en niveau IV(FR) et niveau 4(EU) Qualifier du personnel immédiatement opérationnel dans les métiers du commerce

Type de formation

Non certificiante

Sortie