18_4250_5799_3 http://www.agefma.org/detail_formation.php?prv=F&ida=4250 Vendeur polyvalent EC - ELITE COACHING

Vendeur polyvalent

Date de mise à jour : 30/01/2020 | Identifiant OffreInfo : 18_4250
Organisme responsable : EC - ELITE COACHING

Objectifs

Etre formé(e) à :


- S'approprier les clés de la communication pour mettre en confiance le client

- Maîtriser les formulations professionnelles de l'accueil physique et téléphonique

- Savoir véhiculer une image positive et professionnelle de son entreprise

- Organiser efficacement le réassort des rayons

- Appliquer les règles de marchandising, mettre en valeur les produits

- Conseiller, orienter, vendre

- Acquérir les connaissances de base pour une pratique efficace de la caisse

- Gérer efficacement les situations difficiles sans altérer la qualité de l'accueil

Programme de la formation

La personnalité du vendeur

Les mécanismes de la vente

La communication en situation professionnelle

Les bonnes pratiques du travail

Animer l'offre de produits

Pratique efficace de la caisse

Initiation aux différents logiciels

Élaboration et analyse des différents documents commerciaux

Quelques définitions importantes

Gestes et postures

Les ouvertures professionnelles



Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie