Date de mise à jour : 21/06/2023 | Identifiant OffreInfo :
11_11O2202569
Organisme responsable :
Eric MATHIASIN
Vous posséderez naturellement les aptitudes pour guider, accompagner les autres à développer plus de confiance et gagner en efficacité.
Cette formation vous permettra par des méthodes pratiques de :
- Mettre en œuvre les fondamentaux de la communication interpersonnelle, dans la pratique :
- Acquérir plus d'aisance et d'assurance dans vos interventions
- Intégrer les bonnes postures, attitudes et réflexes d'un véritable professionnel
- Asseoir vos compétences et connaissances dans des méthodes pragmatiques, des outils
opérationnels qui vous permettront d'amener votre client à atteindre ses objectifs
- Structurer vos interventions
- Traiter des objectifs, les clarifier et amener vos clients ou collaborateurs à les atteindre
MODULE I – Découvrir des techniques de communication professionnelle
• Les présupposés (postulats) de la Communication Professionnelle
• Faciliter la projection : Cadre « comme si »
• Cadres comportementaux d'un accompagnant
• La calibration
• Le feed-back et le partage
• Les prédicats linguistiques
MODULE II – Utiliser les outils professionnels
• Le système de perception, le système de représentation
• et le système conducteur : Les Clés d'accès visuelles
• Modes de recueil de l'information
• ou les indices d'accès sensoriels
• La technique pour faciliter la relation duale
MODULE III – Potentialiser et utiliser les techniques favorisant la maîtrise
• Les techniques de décentration
• La simple dissociation : Les techniques pour prendre du recul
• Les positions perceptuelles
• Le Métamodèle
• La technique pour adopter des nouvelles attitudes
• Le langage transformationnel
• Générateur de nouveau comportement
MODULE IV - Les stratégies
• Les stratégies macro et micro
• Décodage d'une stratégie
• Exercice sur les stratégies
• Le modèle des parties pour résoudre des conflits et définir des buts communs
MODULE V - Elaborer un projet personnel ou professionnel
• Les valeurs et les critères
• Hiérarchie des valeurs et critères
• Les niveaux logiques
• Dans le temps / Au travers du temps
• Quand la relation est endommagée
• La notion de seuil de tolérance :
• Evaluer la Relation
• Les cadres d'intervention adaptés aux personnes et aux problématiques
• Choix de la technique d'intervention
Non prévu;
Non certifiante
Information fournie par :