11_7222_7222 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=7222 AGENT D ACCUEIL DES VOYAGEURS+APMR+TOEIC INSTITUT AERO FORMATION / CAMAS FORMATION GUADELOUPE / AERO TRAINING CENTER (CAMAS FORMATION)

AGENT D ACCUEIL DES VOYAGEURS+APMR+TOEIC

Date de mise à jour : 14/11/2019 | Ref: 11_7222
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 86675
Organisme responsable : INSTITUT AERO FORMATION / CAMAS FORMATION GUADELOUPE / AERO TRAINING CENTER (CAMAS FORMATION)

Objectifs

•accueillir, informer, assister et orienter les passagers
•effectuer l'enregistrement et l'embarquement
•mettre en œuvre les procédures de sécurité et de sûreté du transport aérien
•Être en mesure d'accueillir et de mettre en œuvre les procédures d'accueil des personnes en situation de handicap
•Savoir communiquer efficacement en fonction des typologies de handicap rencontrées
•Connaître les leviers de la sensibilisation de ses collaborateurs pour améliorer l'accueil et la prise en charge du public PMR
•Identifier les bonnes pratiques en termes d'accueil et de prise en charge.
•Être capable de décrire, expliquer, et raconter une histoire courte à l'aide d'un support illustré.
•Être capable de se présenter et présenter une personne,
•Échanger en posant et répondant à des questions sur des sujets familiers et besoins immédiats en utilisant le vocabulaire acquis et la description par les mimes

Programme de la formation

ACCUEILLIR, INFORMER, ASSISTER ET ORIENTER LES PASSAGERS DANS UNE AÉROGARE
. EFFECTUER L'ENREGISTREMENT ET L'EMBARQUEMENT DES PASSAGERS AVEC ALTÉA DC-CM
METTRE EN ŒUVRE DES PROCÉDURES DE SÉCURITÉ ET DE SÛRETÉ
FORMATIONS RÉGLEMENTÉES
CO-ACTIVITÉ • Réglementation des aires de trafics • Les risques de circulation • Les différents intervenants sur le site • Les règles de conduite • Les précautions à prendre • Les règles à respecter.
MULTI-MODALITÉ • L'accueil des voyageurs dans le transport maritime et ferroviaire
TOEIC Suivi et évaluation des résultats
Approche métier APMR
Formations réglementées
Définir une communication adaptée
Sensibilisation à la Culture Sourde et Initiation à la
Langue des Signes Française
Mise en situation

Validation et sanction

Obtention titre RNCP AAV Obtention attestation APMR +carte SST Obtention certification TOEIC

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Information non communiquée

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public : Tout public
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle
Adresse
INSTITUT AERO FORMATION
VOIE VERTE - IMMEUBLE SAMOA
(au dessus des assurances AXA)
97122 - Baie-Mahault
Responsable :
Téléphone fixe : 0590 94 06 14
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
Voie Verte
97122 - Baie-Mahault
Responsable : Suzanne PIERRE-LOUIS
Téléphone fixe : 0590.93.06.14
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur INSTITUT AERO FORMATION / CAMAS FORMATION GUADELOUPE / AERO TRAINING CENTER (CAMAS FORMATION)
SIRET: 45211949800023

Code CPF 248684 - Début de validité : 2019-01-02

Dates de début et fin : du 10/01/2020 au 13/03/2020
Adresse d'inscription
VOIE VERTE - IMMEUBLE SAMOA
(au dessus des assurances AXA)
97122 - Baie-Mahault
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

INSTITUT AERO FORMATION / CAMAS FORMATION GUADELOUPE / AERO TRAINING CENTER (CAMAS FORMATION)
SIRET : 45211949800023

Adresse

-
97122 - Baie-Mahault
Téléphone fixe : 0590 94 06 14
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