Date de mise à jour : 03/08/2023 | Identifiant OffreInfo :
11_11O2202764
Organisme responsable :
HUNEEX
Prévenir les situations de tension, de conflit et de dysfonctionnement par une démarche de veille activeRéguler par la médiation des situations de tension et de conflitParticiper à des projets partenariaux ou actions ponctuelles
PERIODE D'INTEGRATION
Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, adaptation du parcours de formation, développement humain durable CCP 1 :Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active· Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements· Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques· Aller à la rencontre des personnes et des acteurs locaux, et instaurer un dialogue au quotidien· Informer, orienter les personnes et leur apporter une aide ponctuelle· Transmettre les observations et informations recueillies dans le cadre de la veille sociale et technique CCP 2 :Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
· Sensibiliser au respect des règles· Apaiser les situations de conflit en temps réel· Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent· Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité CCP 3 :Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux· S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un partenariat· Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet· Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information
PERIODE EN ENTREPRISE : 3 Périodes d'application en entreprise
Titre ou diplôme homologué;
Certifiante
Information fournie par :