25_98S1805772_98S1805772 Agent Médiation Information Services ACF

Agent Médiation Information Services

Date de mise à jour : 01/01/1970 | Ref: 25_98S1805772
Identifiant de la certification (code Certif Info) : 88541
Organisme responsable : ACF

Objectifs

Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active
Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
Participer à des actions d'animation ponctuelles et à des projets partenariaux

Programme de la formation

CCP 1
Détecter les signes révélateurs de dysfonctionnements techniques
Discerner les signes révélateurs de besoins, d'attentes, de détresse, ou les comportements pouvant générer des situations problématiques
Aller à la rencontre des personnes, se faire connaitre et entretenir au quotidien un climat relationnel positif
Informer et orienter le public sur son territoire d'intervention
Transmettre les observations et les informations recueillies dans le cadre de la veille technique et sociale
CCP2
Sensibiliser au respect des règles
Apaiser les situations de conflit en temps réel
Gérer les conflits interpersonnels en temps différé
Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attentant l'intervention du service compétent
Analyser des situations vécues et rendre compte de son activité
CCP3
S'intégrer dans un projet de la structure ou dans un patenariat
Préparer la diffusion d'une information dans le cadre d'un projet
Faciliter la participation du public aux projets et diffuser une information

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué

Type de formation

Certification

Niveau de sortie

Niveau V (CAP, BEP)

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalités pédagogiques :

Durée : heures en centre, 14 heures hebdomadaires
formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Bénéficiaire de l'action

Conditions de prises en charge : PPAE (ex PARE-PAP);CPF;Service civique;Période de professionnalisation;Plan de formation Entreprise

Public(s) Demandeur d'emploi, Jeune, Salarié
Modalités de recrutement et d'admission

Niveau d'entrée : Niveau V (CAP, BEP)

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 3ème et réussite aux tests de positionnement

Modalités d'accès

formation entièrement présentielle Adresse
14 Rue Victor Schoelcher
97410 - Saint-Pierre
Responsable : PAYET
Téléphone fixe : 02.62.33.78.71
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
14 Rue Victor Schoelcher
97410 - Saint-Pierre
Responsable : David PAYET
Téléphone fixe : 02.62.33.78.71
fax : 02.62.33.88.93
Site web : http://www.acf-reunion.re
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur Alternative Conseil Formation
SIRET: 51534046100026

Informations non disponibles

du 06/05/2019 au 05/12/2019
Adresse d'inscription
14 Rue Victor Schoelcher
97410 - Saint-Pierre
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

ACF
SIRET : 51534046100026

Adresse

14 Rue Victor Schoelcher
97410 - Saint-Pierre
Téléphone fixe : 02.62.33.78.71
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