Assistant de direction spécialisation ressources humaines

• Assistant de direction - Code CertifInfo 114611
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

L'objectif de la préparation au Titre certifié assistant (e) et attaché (e) de direction est de former des professionnels (les) capables d'assurer la coordination entre les équipes au carrefour des différents services d'une entreprise.

Les compétences de l'assistant (e) et attaché (e) de direction s'étendent sur des domaines très diversifiés : management de projets, communication, organisation de l'entreprise, relation professionnelles...
Il/elle occupe des postes-clés dans les entreprises de l'ensemble des secteurs d'activités.

Programme de la formation

Bloc 1 :Gérer les opérations en lien avec l'assistanat technique de direction
- Outils de bureautique : travail collaboratif et techniques professionnelles Logiciels de base : Word, Excel, PowerPoint.
* Présentation des solutions collaboratives actuelles. Étude d'une solution collaborative : Interface Outlook 365.
* Collecte de l'information via des formulaires.
* Mise en place d'une veille technologique pour les outils.
* Organisation administrative et gestion du temps La gestion de l'organisation administrative : l'information, le système d'information, la performance administrative, la gestion des dossiers, le travail collaboratif.
- La gestion du temps :
* Techniques d'expression et de communication en français et en anglais.
* Savoir communiquer et s'exprimer.
* Approfondir la communication.
* Les fondamentaux de l'expression orale.
* Savoir écouter et argumenter.

Bloc 2 : Réaliser et suivre les dossiers administratifs
- Gestion des relations clients et fournisseurs.
- Comprendre les composantes de la relation client.
- Les outils de la relation client.
- Comprendre le processus des achats. Évaluer les performances des fournisseurs. Organisation de l'entreprise.
- La typologie des entreprises.
- Les différentes représentations de l'entreprise.
- Les différents cycles de vie de l'entreprise.
- Droit du travail Les différentes sources du droit du travail.
- La veille juridique.
- Les acteurs (trices) externes et internes à l'entreprise.
- Les relations individuelles de travail.
- Le risque contentieux pour l'employeur (se).

Bloc 3 :
Manager les projets transversaux et les événements
- Management de projet Les fondamentaux de la gestion de projet.
- L'organisation du projet.
- Le pilotage du projet.
- Le rôle du/de la chef (fe) de projet.
- La gestion des coûts du projet.
- Assurer le succès du projet.
- Budget Les enjeux, les besoins et la faisabilité du projet.
- Le financement du projet.
- Le pilotage et le suivi du projet.
- Communication interne : rédaction web et réseaux sociaux Les enjeux et les outils spécifiques de la communication interne.
- Savoir développer son plan de communication.
- Une nouvelle approche de l'information et de l'écriture.
- Les enjeux de la publication sur Internet.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2