ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

• Assistant commercial - Code CertifInfo 113085
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

A l'issue de la formation les candidats sont capables d'assurer le suivi de la relation commerciale de l'entreprise (clients/fournisseurs), de mettre en oeuvre des actions pour accompagner le développement commercial de l'entreprise, d'assister une direction ou une équipe commerciale et de produire tous les documents liés à la relation commerciale à l'aide des outils bureautiques.

Programme de la formation

Produire des documents à l'aide d'un logiciel approprié. (WORD, EXCEL,POWERPOINT...)

Réaliser le suivi de la relation client (communiquer par téléphone, en Anglais, Réaliser des calculs commerciaux, le suivi des ventes, maîtriser les principes de la communication).

Collaborer à l'action commerciale et assister une équipe (accompagner la mise en oeuvre d'un plan marketing, organiser et optimiser la démarche commerciale, mener les opérations de marketing direct, prospecter et conclure une vente)

Communiquervia le Web (Environnement, droit internet et netiquette, outils collaboratis et de communiqcation on-line, utiliser de façon professionnelle les réseaux sociaux, concevoir et diffuser une newsletter)

Validation et sanction

Assistant commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac