03_FI07998_1116864 http://www.orientation.auvergnerhonealpes.fr Bac pro accueil - relation clients et usagers - ARCU GRETA du Velay (Le Puy-en-Velay, Monistrol-sur-Loi

Bac pro accueil - relation clients et usagers - ARCU

Date de mise à jour : 07/10/2020 | Identifiant OffreInfo : 03_FI07998
Organisme responsable : GRETA du Velay (Le Puy-en-Velay, Monistrol-sur-Loi

Objectifs

Préparation du Baccalauréat Professionnel Accueil Relations Clients et Usagers
Acquisition de:
techniques d'accueil (face à face, téléphonique),
des techniques de gestion administrative,
des techniques de vente.

Programme de la formation

Domaines professionnels :
- Communication, Marketing - Techniques d'accueil, Techniques de vente - Informatique, Economie-droit - Secrétariat, organisation
Domaines généraux :
- Français, Histoire-Géographie - Langues vivantes 1 et 2 - Mathématiques, Arts plastiques - Prévention, sécurité, environnement

Validation et sanction

Bac pro accueil - relation clients et usagers

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac