Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Code CertifInfo 104849
  • Niveau de qualification : 4 - Savoirs factuels et théoriques

Objectifs

Le baccalauréat professionnel " Métiers du commerce et de la vente" est décliné en deux options :

- Option B : Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » s'inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à :

- accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés,

- contribuer au suivi des ventes,

- participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.

Selon les situations, il pourra aussi :

- prospecter des clients potentiels,

- participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Face au caractère évolutif de l'environnement économique et  technique des métiers, le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente » doit s'appuyer sur :

 - la mise en œuvre d'une veille commerciale continue portant sur les concurrents et les produits,

- une connaissance approfondie des produits et de l'évolution de la réglementation,

- une écoute et une attention particulières aux besoins du client,

- une maîtrise des outils numériques,

- des qualités d'expression orales et écrites,

- la capacité à maîtriser son stress et à gérer son temps,

- une capacité à analyser une situation commerciale et à en rendre compte.

Programme de la formation

Conseiller et vendre

Suivre les ventes

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Prospecter et valoriser l'offre commerciale (Option B)

Prévention - Santé - Environnement

Economie - Droit

Mathématiques

Langue vivante A et B

Français

Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique

Arts appliqués et cultures artistiques

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac