Bachelor Marketing - Communication

• Responsable marketing et communication - Code CertifInfo 113688
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

A l'issue de la formation, vous serez capable de :
- Concevoir une stratégie marketing et communication
- Elaborer et déployer un plan d'actions marketing et communication
- Piloter la qualité de l'expérience client
- Manager une équipe
- Évaluer les résultats des plans marketing et communication

Programme de la formation

1. Elaborer une stratégie marketing et communication
- Réaliser une veille marketing et commerciale
- Analyser les caractéristiques du public cible
- Contribuer à la création d'un nouveau produit ou service
- Définir une stratégie marketing et communication pour un produit ou une famille de produit
2. Elaborer et déployer un plan d'actions marketing et communication
- Elaborer un plan d'actions marketing en cohérence avec le positionnement et la stratégie marketing
- Construire les argumentaires de ventes à destination des équipes commerciales
- Sélectionner et contractualiser avec les distributeurs partenaires
- Elaborer le plan de communication
- Déployer une campagne de communication
3. Piloter la qualité de l'expérience client
- Analyser le parcours client
- Concevoir et piloter les enquêtes de satisfaction
- Emettre des préconisations concernant l'amélioration de l'expérience client
4. Management des acteurs des projets marketing et communication
- Coordonner ou participer à la coordination d'une équipe pluridisciplinaire
- Animer des ateliers d'idéation auprès d'équipe pluridisciplinaire
- Organiser la coopération au sein de l'équipe, et interservice
5. Évaluer les résultats des plans marketing et communication
- Evaluer les actions marketing et communication
- Ajuster les plans d'actions marketing et communication
- Défendre le bilan des actions marketing et communication (les écarts, les réussites, les freins...) auprès de la direction

Validation et sanction

Responsable marketing et communication;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4