Date de mise à jour : 15/09/2023 | Identifiant OffreInfo :
02_202309172064
Organisme responsable :
IFPASS PUTEAUX
Devenir expert de la relation client
Pratiquer une approche globale du client
Utiliser une communication multicanale et notamment digitale
Travailler en mode projet
Maîtriser les techniques d'assurances de biens et de personnes ainsi que les principaux produits bancaires ; savoir les mettre à jour
Acquérir une véritable posture professionnelle
Matières générales :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
Matières professionnelles :
- Culture professionnelle et suivi du client
- Vente et développement commercial
- Gestion des sinistres
- Accueil en situation de sinistres
- Ateliers de professionnalisation
-
Certifiante
Bac + 2