BTS Assurance

• BTS assurance - Code CertifInfo 94419
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Devenir expert de la relation client
Pratiquer une approche globale du client
Utiliser une communication multicanale et notamment digitale
Travailler en mode projet
Maîtriser les techniques d'assurances de biens et de personnes ainsi que les principaux produits bancaires ; savoir les mettre à jour
Acquérir une véritable posture professionnelle

Programme de la formation

Matières générales :
- Culture générale et expression
- Langue vivante étrangère (anglais)
Matières professionnelles :
- Culture professionnelle et suivi du client
- Vente et développement commercial
- Gestion des sinistres
- Accueil en situation de sinistres
- Ateliers de professionnalisation

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2