20_ONISEP_9439_1004135_2092610 https://www.c2rp.fr/formation/ONISEP_9439_1004135 BTS - Management Commercial Opérationnel (MCO) LAHO Formation

BTS - Management Commercial Opérationnel (MCO)

Date de mise à jour : 18/01/2024 | Identifiant OffreInfo : 20_ONISEP_9439_1004135
Organisme responsable : LAHO Formation

Objectifs


  • Préparer de futurs gestionnaires de services et points de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale

  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité

  • Animer et dynamiser l'offre

  • Manager son équipe commerciale et appréhender la relation client par de nouveaux canaux : sites web, applications et réseaux sociaux

Programme de la formation

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL


  • Culture générale et expression française

  • Culture économique, juridique et managériale

  • Anglais

BLOCS DE COMPÉTENCES

  • Développement de la relation client et vente conseil

  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale

  • Gestion opérationnelle

  • Management de l'équipe commerciale

UNITÉS FACULTATIVES (POUR CERTAINS ETABLISSEMENTS)

  • Communication en langue vivante étrangère

  • Parcours de professionnalisation à l'étranger

  • Entrepreneuriat

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac

Contact de la formation

299 Boulevard de Leeds
59000 - Lille
Téléphone fixe : 0320637979
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

LAHO Artois Douaisis - Lens
SIRET : 13002271800212
62300 Lens

Information fournie par :