BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Assurer la veille informationnelle.
Réaliser des études commerciales.
Vendre.
Animer et dynamiser l'offre commerciale.
Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services.
Organiser l'espace commercial.
Développer les performances de l'espace commercial.
Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
Gérer les opérations courantes.
Prévoir et budgétiser l'activité.
Organiser le travail de l'équipe commerciale.
Recruter des collaborateurs (trices).
Animer l'équipe commerciale.
Évaluer les performances de l'équipe commerciale.
Respecter les contraintes de la langue écrite.
Synthétiser des informations.
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
S'adapter à une situation de communication.
Organiser un message oral.
Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.
Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale.
Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales.
Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique.

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Communication en langue vivante
étrangère : compréhension de l'écrit et expression écrit, compréhension
de l'oral, production orale en continu et en interaction.
Culture économique, juridique et managériale.
Développement
de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de
l'offre commerciale : développement de la relation client et vente
conseil, animation, dynamisation de l'offre commerciale.
Gestion opérationnelle.
Management de l'équipe commerciale.
Communication en Langue Vivante (LV).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2