BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Assurer le management de son équipe commerciale.

Programme de la formation

Enseignements généraux :
- Culture générale et expression.
- Langue vivante.
- Culture économique et juridique.

Enseignements professionnels :
- Développement de la relation client et vente conseil.
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale.
- Gestion opérationnelle.
- Management de l'équipe commerciale.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2