BTS management commercial opérationnel

• BTS management commercial opérationnel - Code CertifInfo 104239
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Dans le cadre de cette formation, vous développerez vos compétences en vente, commerce et gestion d'un point de vente. Le titulaire du BTS MCO a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Vous deviendrez un professionnel compétent dans la gestion de la relation clients, le management d'équipes, la gestion de la performance et le développement commercial.
Vous serez capable de :
- Développer la relation client
- Assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l'équipe commerciale

Programme de la formation

Culture générale et expression
Culture économique, juridique et managériale
Langue vivante Anglais
Développer la relation client et assurer la vente conseil
Animer et dynamiser l'offre commerciale
Assurer la gestion opérationnelle
Manager l'équipe commerciale

Validation et sanction

BTS management commercial opérationnel;Attestation de suivi de présence

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2