BTS métiers de l'esthétique-cosmétique-parfumerie option A : management

• BTS métiers de l'esthétique-cosmétique-parfumerie option A : management - Code CertifInfo 80278
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

A L'issu de sa formation, l'élève possèdera les compétences suivantes :

1 - Concevoir et mettre en œuvre des prestations (soins et techniques) performantes et innovantes dans le domaine de l'esthétique et de la parfumerie

Identifier les besoins et les attentes des publics / Réaliser, en expert, des prestations esthétiques performantes et innovantes / Concevoir de nouveaux protocoles de soin et de vente / Mettre en œuvre des techniques esthétiques et cosmétiques comparatives / Évaluer les résultats d'une prestation, la satisfaction de la clientèle

2- Adapter sa pratique, son expertise en tenant compte de l'évolution des savoirs, des techniques et des contextes

Intégrer les pratiques et technologies innovantes dans un cadre national, européen, international / Maîtriser les risques (humains, matériels, économiques…) liés aux innovations

3- Concevoir des conseils experts dans un objectif de vente

Identifier le profil client / Sélectionner les solutions adaptées / Argumenter les solutions retenues

4-Rechercher, collecter et exploiter des ressources relatives à la profession en vue d'une communication stratégique

Caractériser la situation donnée / Constituer une base documentaire / Élaborer des supports à visée stratégique

5-Établir une relation professionnelle auprès de différents interlocuteurs (clients, professionnels, partenaires…)

Promouvoir l'image, les valeurs, la stratégie de la marque, de l'entreprise / Communiquer à l'écrit et à l'oral / Communiquer dans une langue étrangère / Évaluer l'efficacité de la communication, proposer des actions correctives

6-Gérer l'environnement de travail

Optimiser les fonctions et l'organisation des locaux professionnels / Adapter les évolutions de services, de prestations au contexte organisationnel

7-Assurer la qualité (produits, prestations, services)

Contribuer à la veille réglementaire, scientifique et, technologique / Mettre en œuvre la démarche qualité, la politique de développement durable

8- S'inscrire dans les enjeux de la profession, dans un cadre local et international

Analyser le contexte professionnel local, européen… en vue d'adaptation, d'évolution / Mettre en place un travail en synergie avec le personnel de l'entreprise et avec d'autres professionnels

MANAGEMENT

9-Gérer l'entreprise

Gérer la trésorerie de l'entreprise, suivre le cycle d'exploitation / Gérer les produits et les matériels / Recruter les personnels / Encadrer l'équipe / Évaluer l'atteinte des objectifs

10-Élaborer des projets entrepreneuriaux (création, reprise, développement d'entreprise)

Élaborer et suivre le projet d'exploitation, le business plan, le process de tra

Programme de la formation

PRESTATIONS et SERVICES

• Conception et mise en oeuvre de techniques esthétiques

• Environnement esthétique

• Physique appliquée

• Chimie appliquée

• Cosmétologie

• Biologie Appliquée

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

• Méthodes et moyens de communication

• Promotion et communication professionnelle

• Anglais

ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

• Culture économique, juridique et managériale

• Environnement de travail : un outil stratégique

MANAGEMENT

• Management des équipes

• Management de l'entité commerciale

• Cadre scientifique et technologique

• Mise en valeur des produits et des services

• Anglais

Validation et sanction

BTS métiers de l'esthétique-cosmétique-parfumerie option A : management

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique