BTS METIERS DE L'ESTHETIQUE DE LA COSMETIQUE ET DE LA PARFURMERIE OPTION B FORMATION MARQUES

• BTS métiers de l'esthétique-cosmétique-parfumerie option B : formation-marques - Code CertifInfo 80279
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

A L'issu de sa formation, l'élève possèdera les compétences suivantes :

1 - Concevoir et mettre en œuvre des prestations (soins et techniques) performantes et innovantes dans le domaine de l'esthétique et de la parfumerie

Identifier les besoins et les attentes des publics / Réaliser, en expert, des prestations esthétiques performantes et innovantes / Concevoir de nouveaux protocoles de soin et de vente / Mettre en œuvre des techniques esthétiques et cosmétiques comparatives / Évaluer les résultats d'une prestation, la satisfaction de la clientèle

2- Adapter sa pratique, son expertise en tenant compte de l'évolution des savoirs, des techniques et des contextes

Intégrer les pratiques et technologies innovantes dans un cadre national, européen, international / Maîtriser les risques (humains, matériels, économiques…) liés aux innovations

3- Concevoir des conseils experts dans un objectif de vente

Identifier le profil client / Sélectionner les solutions adaptées / Argumenter les solutions retenues

4-Rechercher, collecter et exploiter des ressources relatives à la profession en vue d'une communication stratégique

Caractériser la situation donnée / Constituer une base documentaire / Élaborer des supports à visée stratégique

5-Établir une relation professionnelle auprès de différents interlocuteurs (clients, professionnels, partenaires…)

Promouvoir l'image, les valeurs, la stratégie de la marque, de l'entreprise / Communiquer à l'écrit et à l'oral / Communiquer dans une langue étrangère / Évaluer l'efficacité de la communication, proposer des actions correctives

6-Gérer l'environnement de travail

Optimiser les fonctions et l'organisation des locaux professionnels / Adapter les évolutions de services, de prestations au contexte organisationnel

7-Assurer la qualité (produits, prestations, services)

Contribuer à la veille réglementaire, scientifique et, technologique / Mettre en œuvre la démarche qualité, la politique de développement durable

8- S'inscrire dans les enjeux de la profession, dans un cadre local et international

Analyser le contexte professionnel local, européen… en vue d'adaptation, d'évolution / Mettre en place un travail en synergie avec le personnel de l'entreprise et avec d'autres professionnels

MARQUES

9- Concevoir, impulser et conduire des actions d'information, d'animation et de négociation dans le respect de l'image de la marque, de la culture et de la stratégie de l'entreprise

Caractériser les interlocuteurs, les situations de vente, les contextes / Conduire les actions / Evaluer les actions conduites / Assurer le relais entre les dépositaires et l'entreprise

10- Former aux techniques de soi

Programme de la formation

PRESTATIONS et SERVICES

• Conception et mise en oeuvre de techniques esthétiques

• Environnement esthétique

• Physique appliquée

• Chimie appliquée

• Cosmétologie

• Biologie Appliquée

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE

• Méthodes et moyens de communication

• Promotion et communication professionnelle

• Anglais

ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL

• Culture économique, juridique et managériale

• Environnement de travail : un outil stratégique

MARQUES

• Techniques de formations et

d'animation (conduite d'action, méthodologie, évaluation des besoins, etc)

• Techniques de négociation-relation client

• Gestion commerciale

• Technologies commerciales

• Evolution de l'envrionnement professionnel

• Image et mise en scène de la marque

• Anglais

Validation et sanction

BTS métiers de l'esthétique-cosmétique-parfumerie option B : formation-marques

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique