BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - BTS NDRC

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Cette formation prépare de futurs commerciaux capables de gérer un secteur, prospecter et fidéliser la clientèle, vendre et négocier

Le titulaire de ce BTS NDRC aura à sa charge de nombreuses missions comme l'identification des cibles de clientèle, la mise en oeuvre de la prospection, la négociation de la relation client, l'animation d'un événement commercial ou encore l'animation d'une relation client digital

Programme de la formation

Culture générale et expression

Culture économique, juridique et managériale

Anglais

Modules transverses

Relation client et animation de réseaux

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et négociation-vente

Atelier de professionnalisation

Intégration et BTS Blancs

Validation et sanction

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2