BTS Négociation et digitalisation de la relation client

• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Code CertifInfo 100357
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Acquérir des connaissances spécifiques dans les domaines de la mercatique, de la gestion commerciale, du
management, de la communication et des technologies de l'information et de la communication (TIC) ;
• une culture générale, économique, juridique, en français et en langue étrangère ;
• un esprit et une démarche de spécialiste de la prospection, de la vente, de la relation client et du management des équipes commerciales.

Programme de la formation

La formation s'appuie sur le référentiel du BTS Négociation et Digitalisation de la relation client

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2