BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

• BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux - Code CertifInfo 106517
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

Activités visées :

La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans :

• l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques


• l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux 


• le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement


• la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance


• la gestion des actifs de l'infrastructure


• la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques


• la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs


• le maintien de la qualité des services informatiques


• la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.

En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :

• l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure


• la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques


• la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiques

Compétences attestées :

Support et mise à disposition de services informatiques :

• Gérer le patrimoine informatique


• Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution


• Développer la présence en ligne de l'organisation


• Travailler en mode projet


• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique


• Organiser son développement professionnel

Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » :

• Administration des systèmes et des réseaux


• Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau


• Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau


• Cybersécurité des services informatiques


• Protéger les données à caractère personnel


• Préserver l'identité numérique de l'organisation


• Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs


• Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques


• Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

Programme de la formation

Domaine d'activité 1 – Support et mise à disposition de services informatiques

• Gestion du patrimoine informatique


• Réponse aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution


• Développement de la présence en ligne de l'organisation


• Travail en mode projet


• Mise à disposition des utilisateurs d'un service informatique


• Organisation de son développement professionnel

Domaine d'activité 2 – Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux »

• Administration des systèmes et des réseaux


• Conception d'une solution d'infrastructure


• Installation, test et déploiement d'une solution d'infrastructure réseau


• Exploitation, dépannage et supervision d'une solution d'infrastructure réseau

Domaine d'activité 2 – Option « Solutions logicielles et applications métiers »

• Conception et développement d'applications


• Conception et développement d'une solution applicative


• Maintenance corrective ou évolutive d'une solution applicative


• Gestion des données

Domaine d'activité 3 – Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux »

• Cybersécurité des services informatiques


• Protection des données à caractère personnel


• Préservation de l'identité numérique de l'organisation


• Sécurisation des équipements et des usages des utilisateurs


• Garantie de la disponibilité, de l'intégrité et de la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques


• Cybersécurisation d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

Culture générale et expression
Expression et communication en langue anglaise
Mathématiques pour l'informatique
Culture économique, juridique et managériale

Validation et sanction

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2