Date de mise à jour : 05/12/2022 | Identifiant OffreInfo :
11_11O2200435
Organisme responsable :
OI
Acquérir les techniques d'encaissement grâce aux apports théoriques et aux techniques pratiques.
Savoir accueillir le client, tenir une caisse, enregistrer les articles, encaisser le montant de la vente.
Rôle de l'hôte(esse) de caisse
Importance des soft skills : Comportement, attitudes, savoir-être professionnel
Accueil, relation et prise en charge du client en caisse
Préparer, ouvrir et fermer la caisse
Enregistrer les produits
Encaisser les articles en utilisant les différents moyens de paiement
Procéder aux retours, échanges, éditer des factures ou avoirs en appliquant la politique commerciale de l'entreprise
Maîtriser le vocabulaire technique du métier
Traiter les réclamations clients
Lutter contre la démarque inconnue
Connaître le processus de l'inventaire
Réaliser un CV et une lettre de motivation convaincants
Préparer l'entretien d'embauche par des simulations
Mettre son profil de compétences à jour sur l'espace Pôle Emploi afin d'être visible des employeurs
Non prévu;
Non certifiante
Information non communiquée
Information fournie par :