Manager des activités du tourisme et des voyages

Le manager des activités du tourisme et des voyages est un expert polyvalent du voyage de loisirs, du voyage d'affaires et du tourisme d'affaires. Il a pour mission de concevoir de nouveaux produits et services liés au tourisme et aux voyages et d’élaborer des stratégies pertinentes pour les promouvoir et les commercialiser, tout en répondant aux nouvelles exigences des clientèles.

Activités visées :

• Élaboration de la stratégie de développement d'une offre produit/service en lien ou à destination du secteur du tourisme et des voyages
• Élaboration de la stratégie commerciale d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
• Mise en œuvre de la stratégie commerciale d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
• Pilotage de la politique commerciale d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
• Élaboration de la stratégie d’optimisation des revenus et d’e-distribution des produits et services propre au secteur du tourisme et des voyages
• Mise en œuvre de la stratégie de-distribution des produits et services propre au secteur du tourisme et des voyages
• Pilotage de de la stratégie de distribution des produits et services propre au secteur du tourisme et des voyages
• Cadrage et conception d’un projet technique ou événementiel dans le secteur du tourisme et des voyages
• Mise en œuvre et pilotage d’un projet technique ou événementiel dans le secteur du tourisme et des voyages
• Élaboration de la stratégie marketing et communication d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
• Mise en œuvre de la stratégie marketing et communication d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
• Pilotage la stratégie marketing & communication d'une offre produit/service du secteur du tourisme et des voyages
• Élaboration de la stratégie d'achat d’un produit/service du tourisme et des voyages
• Mise en œuvre de la stratégie d'achat d’une offre produit/service du tourisme et des voyages
• Pilotage de la stratégie d'achat pour proposer une offre produit/service du tourisme et des voyages

• Analyser les offres produits/services existantes de l'entreprise en utilisant les données internes en s’appuyant sur les outils adaptés afin d'évaluer le potentiel commercial de l'entreprise
• Définir le positionnement marché et la valeur ajoutée de l'offre produit/service en étudiant l’offre de la concurrence et la demande pour contribuer à la prise de décision du développement
• Intégrer la dimension durable et financière à la décision de développement de l'offre produit/service en établissant un plan d'affaires ( entrepreneuriat ) ou un budget prévisionnel (service en intrapreneuriat ) pour finaliser la décision de la stratégie développement
• Intégrer les contraintes législatives, réglementaires et normatives à la décision de développement de l'offre produit/service en établissant un planning de mise en conformité pour finaliser la décision du développement
• Définir le plan d'actions en s’appuyant sur un diagnostic des ressources nécessaires et des solutions technologiques de production, d'achat, de distribution, de gestion commerciale, de gestion de relation client et d'intelligence décisionnelle pour prioriser les actions de mise en oeuvre de la stratégie de développement
• Présenter la stratégie de développement à destination de l'organe de direction en s'appuyant sur un argumentaire pour obtenir la validation du développement
• Analyser les pratiques commerciales (B2B et B2C) existantes de l'entreprise en utilisant les données internes et externes en s’appuyant sur les outils adaptés afin d'évaluer le potentiel de développement commercial de l'entreprise
• Définir la stratégie commerciale (B2B et B2C) de manière concertée avec le pôle marketing et l’organe de direction et en s’appuyant sur l'analyse de l’environnement interne et externe pour déterminer les orientations commerciales stratégiques
• Présenter la stratégie commerciale (B2B et B2C) et le budget annuel à l'organe de direction en s'appuyant sur un argumentaire pour en obtenir la validation
• Déterminer l’organisation adéquate et les ressources nécessaires en interne et au travers du réseau de partenaires commerciaux (B2B) pour mettre en oeuvre la stratégie commerciale et atteindre les objectifs fixés
• Mettre en oeuvre et piloter les actions nécessaires (physiques, hybrides ou digitales) à la fidélisation des clients et à l'acquisition de prospects de manière concertée avec le pôle communication et marketing pour
• atteindre les objectifs commerciaux fixés
• Négocier avec les clients “grands comptes” en B2C et les partenaires commerciaux en B2B afin de parvenir à un accord commercial satisfaisant et durable, avec des volumes importants et/ou s'inscrivant sur la
• durée
• Concevoir un tableau de bord en utilisant les outils adaptés et en sélectionnant les indicateurs permettant de mesurer la performance de la stratégie commerciale
• Analyser l'efficacité des équipes commerciales et du réseau de partenaires commerciaux en identifiant des indicateurs de performance pour conduire des actions correctives nécessaires
• Établir le bilan périodique de l’activité commerciale à partir d'outils de suivi et de reporting, de la gestion des budgets pour communiquer à l'organe de direction une vision d’ensemble des résultats obtenus pour permettre la prise de décision
• Analyser les pratiques tarifaires existantes et les canaux de distribution de l'entreprise en utilisant les données internes et externes pour évaluer le potentiel de la mise en place d’une stratégie d’optimisation des
• revenus et d’e-distribution
• Définir la stratégie d’optimisation des revenus et d’e-distribution de manière concertée avec le pôle commercial et l'organe de direction et en s'appuyant sur l'analyse des données internes et externes pour maximiser la commercialisation et le rendement des produits et/ou services
• Présenter la stratégie et le budget annuel d’optimisation des revenus et d’e-distribution à l'organe de direction en s'appuyant sur un argumentaire chiffré pour en obtenir la validation...

Secteurs d’activités :

• Tour opérateur
• Agence de voyages de loisirs et/ou d’affaires et/ou 100% en ligne
• Comparateur et moteur de recherche de voyages
• Agence de voyages de loisirs et/ou d’affaires indépendantes, franchisée ou intégrée à un réseau, Agence de voyage réceptive
• Opérateur d’activités de loisirs
• Organisme institutionnel du tourisme
• Agence de tourisme d’affaires et évènementielle
• Hébergement indépendant ( hôtellerie, hôtellerie de plein air, gîtes & chambres d’hôtes), Chaîne d’hébergement ( hôtellerie, hôtellerie de plein air, gîtes & chambres d’hôtes)
• Entreprise de transport de voyageurs (compagnie aérienne, compagnie maritime, compagnie ferroviaire, transport automobile de personnes, loueur de voitures et vélos)
• Entreprise d’informatique dédiée à des activités du tourisme et des voyages : Global Distribution System (système de distribution mondiale), éditeur de solutions de gestion et de réservation ou de paiement des voyages de loisirs et des voyages d’affaires

Type d'emplois accessibles :

• Chef de produit tourisme
• Chef de projet événementiel
• Chargé de voyage en entreprise, Travel Manager, Mobility Manager
• Responsable développement, Business Developer
• Chargé de mission tourisme
• Responsable Commercial
• Responsable Marketing, Responsable Webmarketing, Responsable Communication, Responsable Digital, Responsable e-commerce, Responsable Community Management
• Responsable Grands Comptes, Customer Success Manager
• Responsable Ventes
• Directeur de structure d'hébergement touristique

• Ecole supérieure de commerce et d'administration des entreprises du tourisme (ESCAET)

• Ecole supérieure de commerce et d'administration des entreprises du tourisme (ESCAET)

  1ère habilitation	Début validité	Fin validité
  21/12/2023		21/12/2026

• Manager des activités du tourisme et des voyages

• 42668 : Commercialisation produit touristique
• 42627 : Gestion entreprise touristique
• 42638 : Développement touristique
• 42648 : Conception produit touristique
• 42659 : Marketing touristique

• D1406 : Management en force de vente
• G1301 : Conception de produits touristiques
• G1302 : Optimisation de produits touristiques
• M1705 : Marketing
• M1707 : Stratégie commerciale