Titre professionnel conseiller(ère) service client à distance
Titre professionnel (TP de niveau 4)
[Code Certif Info N°25052]
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Niveau de qualification
Sans équivalence de niveau
Sortie
Bac
Modules
- Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assister, conseiller et vendre en réception d'appels
- Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Réaliser des actions mercatiques (marketing) et commerciales en émission d'appels
Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP)
| Code RNCP | Date Fin Enregistrement | Type Enregistrement | Actif / Inactif |
|---|---|---|---|
| RNCP192 | Enregistrement de droit | Inactif |
Certificateur
- Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
-
Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
1ère habilitation Début validité Fin validité 19/07/2003 19/07/2003 19/07/2011
Ce titre est remplacé par
Domaines de formation (Formacode® V13)
- 34501 : Vente par téléphone
- 34027 : Service après-vente
- 34502 : Vente spécialisée
Lien vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
- Q : Commerce
Domaine de spécialité (NSF)
312 : Négociation et vente
Accessibilité
| Formation initiale | Formation continue | Apprentissage | Contrat de pro | VAE ou par expérience | Demande individuelle |
|---|---|---|---|---|---|
Textes officiels
Publication : 19/07/2003
Descriptif : Arrêté du 3 juillet 2003 relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance
Code NOR : SOCF0310927A
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Descriptif : Arrêté du 3 juillet 2003 relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance
Code NOR : SOCF0310927A
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Publication : 04/07/2006
Descriptif : Arrêté du 13 juin 2006 modifiant l'arrêté du 3 juillet 2003 relatif au titre professionnel de conseiller(ère) service client à distance
Code NOR : SOCF0611291A
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Descriptif : Arrêté du 13 juin 2006 modifiant l'arrêté du 3 juillet 2003 relatif au titre professionnel de conseiller(ère) service client à distance
Code NOR : SOCF0611291A
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Publication : 21/06/2011
Descriptif : Arrêté du 1er juin 2011 portant modification de l'arrêté du 3 juillet 2003 modifié relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance
Code NOR : ETSD1110903A
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Descriptif : Arrêté du 1er juin 2011 portant modification de l'arrêté du 3 juillet 2003 modifié relatif au titre professionnel de conseiller service client à distance
Code NOR : ETSD1110903A
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Informations mises à jour le 14/12/2016 par Certif Info.
