Titre professionnel secrétaire assistant(e) immobilier

Titre professionnel (TP de niveau 4)

[Code Certif Info N°56313]
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Niveau de qualification
4 - Savoirs factuels et théoriques
Sortie
Bac
Descriptif

Le (la) secrétaire assistant(e) immobilier exerce à la fois des activités classiques de secrétariat et des activités administratives et techniques relatives à la spécialité de sa structure. Il (elle) se fait le relais de l'information entre les clients (propriétaires/locataires), la structure et ses partenaires professionnels (assureurs, notaires, organismes sociaux, prestataires, etc.), et coordonne les activités de l'équipe en interne (responsable, négociateurs, chargés de clientèle, etc.). Ses activités nécessitent de respecter les réglementations propres au secteur de l'immobilier et les procédures internes. Il (elle) a en charge le suivi administratif des opérations immobilières (transaction, gestion locative ou syndic de copropriété) : préparation de dossiers et transmission aux différents interlocuteurs, suivi des réclamations et du règlement de problèmes techniques, sous les directives de sa hiérarchie. Le (la) secrétaire assistant(e) immobilier reçoit la clientèle en agence et est en relation téléphonique fréquente avec les locataires (structures de gestion locative). Il (elle) doit faire face à des situations variées qui demandent une bonne connaissance des spécificités du secteur et un sens du contact. L'aspect relationnel de la fonction est de ce fait primordial. Un attrait pour les relations avec les clients, la capacité à assurer une multiplicité de tâches simultanément, la réactivité, sont également des atouts appréciés pour l'exercice du métier.

Objectif

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification :

1. ASSURER LES TRAVAUX COURANTS DE SECRETARIAT ET ASSISTER UNE EQUIPE

  • Produire des documents professionnels courants.
  • Assurer la communication des informations utiles à l'activité du service ou de la structure.
  • Assurer le classement et l'archivage du service ou de la structure. - Accueillir et orienter un correspondant téléphonique et/ou un visiteur.
  • Assurer le traitement du courrier.
  • Coordonner le planning d'activités d'une équipe et fixer des rendez-vous.
  • Organiser les déplacements et les réunions.
  • Gérer un stock de consommables.

2.TRAITER ET SUIVRE ADMINISTRATIVEMENT LES ACTIVITES IMMOBILIERES DE TRANSACTION, DE LOCATION ET DE SYNDIC

  • Mettre en place la communication. 
  • Traiter administrativement les transactions sur les biens.
  • Organiser, coordonner et suivre les opérations de gestion locative.
  • Organiser, coordonner et suivre les opérations de syndic.
  • Régler les dysfonctionnements de premier niveau et suivre administrativement les réclamations techniques et les sinistres.
  • Actualiser des tableaux de suivi et présenter des statistiques en lien avec l'activité de l'entreprise.
Modules
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 01. Assurer les travaux courants de secrétariat et assister une équipe
  • Certificat de compétences professionnelles (CCP) - 02. Traiter et suivre administrativement les activités immobilières de transaction, de location et de syndic
Débouchés

Cet emploi s'exerce dans différentes structures (privées ou publiques) liées au secteur de l'immobilier (promotion/construction ou aménagement) : 

  • agences immobilières ;
  • syndics de copropriétés/administrateurs de biens ;
  • offices ou sociétés coopératives ou anonymes d'HLM ;
  • offices publics d'aménagement et de construction (OPAC), etc.

Types d'emplois accessibles : Secrétaire assistant(e) immobilier. Secrétaire commercial(e). Chargé(e) de clientèle. Chargé(e) de groupe d'immeubles.

RNCP
Inscrit de droit
Certificateur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
Valideur
  • Ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social
    1ère habilitation Début validité Fin validité
    06/01/2013
Session de l'examen
Année de la première session Année de la dernière session
2013
Domaines de formation (Formacode)
  • 35011 : Secrétariat assistanat immobilier
  • 42154 : Immobilier
Lien vers les métiers (ROME)
Groupes formation emploi (GFE)
  • P : Gestion et traitement de l'information
Domaine de spécialité (NSF)
324 : Saisie, mise en forme et communication des données
Accessibilité
Formation initiale Formation continue Apprentissage Contrat de pro VAE Demande individuelle
Textes officiels
Publication : 06/01/2008
Descriptif : Arrêté du 10 décembre 2007 portant révision de l'arrêté du 27 décembre 2004 relatif au titre professionnel de secrétaire assistant(e) spécialisé(e) immobilier
Code NOR : ECED0773088A
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Publication : 07/01/2009
Descriptif : Arrêté du 15 décembre 2008 relatif à divers titres professionnels de niveau IV
Code NOR : ECED0829999A
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Publication : 12/04/2013
Descriptif : Arrêté du 4 avril 2013 modifiant l'arrêté du 15 décembre 2008 relatif à divers titres professionnels de niveau IV
Code NOR : ETSD1306915A
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Informations mises à jour le 17/11/2020 par Certif Info.