Chargé d'indemnisation en assurance

• Chargé d'indemnisation en assurance - Code CertifInfo 107043
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Cette formation conduit principalement aux emplois de la catégorie gestionnaire de contrats ou prestations dans la nomenclature des métiers de l'OEMA (Observatoire de l'Évolution des Métiers de l'Assurance).
À l'issue de sa formation, le détenteur de ce Bachelor est amené à occuper un poste de chargé d'indemnisation au sein d'un service de gestion des sinistres incendie, accident ou encore risques divers.
- Développer des compétences techniques et juridiques, comportementales et relationnelles, digitales et linguistiques.
- Acquérir une expertise permettant de gérer les sinistres de bien et responsabilité civile en conventions comme en droit commun

Programme de la formation

Méthodologie de traitement des sinistres standards ou conventionnels :
- Relation client
- Communication et négociation
- Transformation du sinistre en opportunité de fidélisation
- Anglais courant et professionnel
- Préparation et passage du test EYES
- Gestion de projet
- Gestion des litiges et des contentieux
Assurance de biens et responsabilité civile :
- Instruction et gestion d'un dossier sinistre en droit commun ou en convention (IRSI, IRSA, IRCA) dans de multiples domaines : incendie, automobile, corporel, risques d'entreprise.

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4