11_7208_7208 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=7208 Conciergerie Privée - Devenez un(e) intermédiaire de référence! INSTITUT INSIDE CONSULTING ET COACHING (IICC)

Conciergerie Privée - Devenez un(e) intermédiaire de référence!

Date de mise à jour : 14/11/2019 | Ref: 11_7208
Organisme responsable : INSTITUT INSIDE CONSULTING ET COACHING (IICC)

Objectifs

- Identifier les compétences nécessaires pour exercer le métier de concierge privé (missions globales, domaines d'activités, responsabilités)
- Découvrir les différents domaines d'activités (gestion locative, gestion des taches personnelles ou professionnelles) et proposer des formules d'excellence à vos futurs clients
- Vérifier la cohérence entre les attentes de vos clients et vos missions
- Maîtriser les outils de communication pour développer une relation de confiance avec vos clients
- S'approprier les outils clés (planning, e-mail) pour organiser convenablement une prestation
- Sélectionner des partenaires de choix (hôtels, restaurants, etc.)
- Organiser efficacement du début à la fin la mission confiée par vos clients
- Être capable de bien orienter vos clients vers les activités souhaitées

Programme de la formation

Les types de conciergerie et leurs missions principales
Exercer le métier de concierge privé (attentes, réalités, objectifs)
Leadership et co-construction du projet client
Adapter sa communication aux différents interlocuteurs (clients, partenaires)
Les bases du management de projet
Les réservations touristiques en ligne (plateforme numérique)
Suivre efficacement les étapes du déroulement du voyage et pouvoir réagir aux imprévus
Anglais des échanges touristiques
Gérer les appels téléphoniques

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certificiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Code Rome

Aucun code métiers (ROME) n'a été associé à cette formation.

Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle

Conventionnement : Non

Financeur(s)

Public : Tout public
Niveau d'entrée : Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis

-

Modalité d'enseignement
  • formation entièrement présentielle
Adresse
INSTITUT INSIDE CONSULTING COACHING
14, rue de la République
97122 - Baie-Mahault
Responsable :
Téléphone fixe : 0590 41 35 14
Contacter l'organisme

Contact sur la formation
14, rue de la République
97122 - Baie-Mahault
Responsable : Marie-Chantal DUFLO
Téléphone fixe : 0590 41 35 14
Contacter l'organisme
Contacter l'organisme formateur INSTITUT INSIDE CONSULTING ET COACHING (IICC)
SIRET: 80199476500015

Informations non disponibles

Dates de début et fin : du 04/05/2020 au 25/05/2020
Adresse d'inscription
14, rue de la République
97122 - Baie-Mahault
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes
Dates de début et fin : du 20/01/2020 au 04/02/2020
Adresse d'inscription
14, rue de la République
97122 - Baie-Mahault
Etat du recrutement : Information non disponible
Modalités : Entrées/sorties permanentes

INSTITUT INSIDE CONSULTING ET COACHING (IICC)
SIRET : 80199476500015

Adresse

-
97122 - Baie-Mahault
Téléphone fixe : 0590 41 35 14
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