Conduire et maîtriser une réunion en agence immobilière

Objectifs

• Accroître l'efficacité des réunions en fonction de leurs objectifs et de l'auditoire concerné


• Acquérir des outils pratiques et les réflexes comportementaux pour conduire des réunions


• Apparaître en conducteur d'échange et affirmant son leadership

Programme de la formation

1) Conduire et optimiser les réunions face à différents auditoires

A) Le préalable à la réussite d'une réunion

– Quel type d'objectif, d'auditoire… Quelle réunion ?

– Se présenter clairement

– Savoir positionner le cadre de votre intervention

– Se sentir légitime pour intervenir

– Pas d'improvisation, préparer en amont votre intervention, fédérer son ordre du jour

– Faire entrer le public doucement dans son intervention

B) Maîtriser l'animation d'une équipe, savoir motiver ses collaborateurs en développant des relations positives et durables

– Le tour de table pour commencement

– Donner la parole autour de vous (maîtriser)

– Mettre les participants en valeur

– Accueillir le retardataire occasionnel

– Choisir la place stratégique pour animer

– Faire une introduction rassurante (style et méthode)

– Fixer la règle de la maîtrise du temps

– Sachez utiliser les outils et supports visuels appropriés pour bien communiquer

2) L'animation de réunions en situation

A) Créer les conditions du dialogue

– Les étapes clés d'une réunion

– Savoir mener et contenir les échanges

– Savoir présenter et négocier un objectif

– L'art de poser les questions

– L'écoute

– La reformulation

– La régulation des tensions, des relations interpersonnelles

– Le processus décisionnel de résolution des problèmes

– Savoir affirmer sa personnalité et dominer ses émotions

– La conclusion, le compte-rendu reformulateur écrit

B) Exercer son rôle d'animateur dans le contexte d'une réunion

– La maîtrise de la respiration et l'importance de la position du corps

– La gestuelle

– Le regard et le sourire

– Les déplacements

– La voix et le silence

– La maîtrise du feedback

– L'articulation

-Le choix des supports visuels

MISES EN SITUATION

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique