Développer son activité en Community management

• Développer son activité avec le community management - Code CertifInfo 116121
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

• Élaborer une stratégie de Community management
• Organiser l'application opérationnelle d'un projet de Community management 
• Suivre et évaluer l'impact de ses actions de Community management

Programme de la formation

Définir sa stratégie de Community management

• Comprendre les principaux éléments d'une stratégie de Community management 
• Aligner les objectifs d'affaires et les objectifs sur les réseaux sociaux Identifier le public cible
• Analyser des concurrents Comprendre le terme plate-forme de réseaux sociaux et identifier les principales utilisations de certaines plateformes communes 
• Définir sa stratégie

• Comprendre le terme profil des réseaux sociaux. Distinguer entre les différents types de profils
• Créer, éditer des informations de profil professionnel sur les réseaux sociaux t coordonnées, catégorie
• Reconnaitre la nécessité d'une présence en ligne cohérente et conforme à l'identité visuelle et au design de l'entreprise

• Mettre en place son planning éditorial / Planifier un poste
• Comprendre les actions des réseaux sociaux 
• Créer, modifiez, supprimez un message sur un profil de réseau social 
• Reconnaitre la nécessité d'une présence en ligne cohérente et conforme à l'identité visuelle et au design de l'entreprise

• Connaitre les outils et les leviers pour une stratégie d'acquisition clients efficace
• Décrire les différences entre croissance organique et croissance payante sur les réseaux sociaux
• Développement Naturel de la Communauté Identifier les meilleures pratiques pour engager et agrandir sa communauté sur les réseaux sociaux de manière organique. 
• Analyser les stratégies actuelles de croissance organique des abonnés sur les réseaux sociaux. 
• Appliquer des techniques d'optimisation de contenu pour améliorer l'engagement et l'acquisition naturelle.
• Acquisition d'Abonnés via la Publicité Fidélisation ou acquisition de nouveaux clients 
• Concevoir une campagne publicitaire ciblée pour l'acquisition d'abonnés sur les réseaux sociaux. Calculer le coût d'acquisition client

• Déterminer les rôles de chacun et les différents canaux et objectifs
• Déterminer les indicateurs de performance
• Établir un plan d'action et déterminer les outils nécessaires

• Connaître les outils d'analyse 
• Analyser les indicateurs afin d'ajuster ou valider sa stratégie
• Mesurer l'impact de la stratégie de Community management 
• Améliorer ses actions afin d'optimiser son ROI

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique