Quelle que soit la nature de des activités de l'expert en système informatique, l'approche est identique à savoir : administrer une démarche projet en toute autonomie.
Analyser les besoins de ses clients (internes ou externes)
- Identifier les segments des
clients, - Cartographier la segmentation :
regrouper les besoins fonctionnels, - Déterminer les investissements
en fonction des priorités métiers : analyser quelles applications et
composants d'infrastructures contribuent aux différents métiers - Hiérarchiser les demandes
Définir les ressources nécessaires et le planning prévisionnel
- Auditer les ressources internes
(audit technique et organisationnel), - Apprécier les différents coûts
(hommes, matériel, risques durant la mise en œuvre), - Consolider l'ensemble de ces
données et contraintes dans un planning prévisionnel réaliste
- Gérer les niveaux de services :
garantir la prise en compte des intérêts et des besoins métiers, - Faire respecter le planning
prévisionnel en manageant l'équipe dédiée, - Superviser l'état d'avancement
en menant les actions correctives nécessaires à la validation des
livrables de qualité, conformes au cahier des charges dans le respect des
délais et du budget, - Suivre et coordonner le projet en procédant aux tests indispensables
avant son déploiement - Garantir la satisfaction client avec une action de suivi possible de
maintenance évolutive et corrective (TMA) et-ou des solutions développées
(outils, applications, développements spécifiques).
Communiquer sur le projet : informer et-ou animer (ou faire animer) des
sessions de formation
- Créer des supports
d'information (comme des supports techniques) et/ou de formation, - Animer éventuellement des
formations, - Conseiller et développer les nouvelles architectures technologiques de
l'information afin de déployer au moins une solution informatique pour ces
dernières et ce faisant créer des avantages compétitifs pour l'organisation, - Participer éventuellement à la rédaction du cahier des charges ou être
associé à la réponse technique d'un appel d'offres.
Expert en système informatique
Certifiante
Bac + 5 et plus