Employé(e) commercial (TP) [HSP 1er NQ]

• Titre professionnel employé commercial - Code CertifInfo 114043
  • Niveau de qualification : 3 - Savoirs couvrant des faits, principes, concepts généraux

Objectifs

Permettre d'obtenir un premier niveau de qualification.

Programme de la formation

INTEGRATION Communication professionnelle - Accueil des participants et présentation de l'organisme de formation, de l'équipe pédagogique et administrative
Présentation des objectifs du stage, de l'organisation générale de l'action et du cadre de l'action.
Diagnostic- positionnement
Présentation du livret stagiaire
Présentation du règlement intérieur Sensibilisation aux valeurs de la république, à l'éducation citoyenne et à la prévention des violences sexuelles et sexistes
Dynamique de groupe contrat de formation et annexe pédagogique
Communication :
Présentation croisée, Brèves de comptoir, Le Blason I - 21 h
COMPETENCES NUMERIQUES - Etat des lieux des équipements et moyens de connexion pour chaque stagiaire de l'action
Prise en main de la plateforme e learning de chaque organisme
Utilisation des outils numériques tels que :
- Le DRIVE
- GOOGLE DOCS
- GOOGLE SHEETS
- GOOGLE SLIDES
Mobilisation et animation des plateformes numériques en lien avec les CCP du Titre professionnel
Les nouvelles technologies de la communication et leurs impact
environnemental - 14 h
Module 1 - METTRE A DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L'UNITE MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL - APPROVISIONNER L'UNITE MARCHANDE
ASSURER LA PRESENTATION MARCHANDE DES PRODUITS DANS LE MAGASIN
CONTRIBUER A LA GESTION ET OPTIMISER LES STOCKS
TRAITER LES COMMANDES DE PRODUITS DE CLIENTS - 309 h
Module 2 - ACCUEILLIR LES CLIENTS ET REPONDRE A LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL... - ACCUEILLIR, RENSEIGNER ET SERVIR LES CLIENTS
CONTRIBUER A L'AMELIORATION DE L'EXPERIENCE D'ACHAT
TENIR UN POSTE DE CAISSE ET SUPERVISER LES CAISSES LIBRE-SERVICE - 310 h
DEVELOPPEMENT DURABLE ET ACTIVITE PROFESSIONNELLE - sensibilisation a la transition énergétique, écologique et sociétale Néo TERRA Niveau 1
enjeux mondiaux, nationaux et regionaux
ecoresponsabilité au quotidien
NEO TERRA Niveau 2
Compétences sectorielles en lien avec la transition energétique, écologique et sociétale
sensibilisation aux innovations en lien avec l'activité professionnelle du commerce (commerce équitable, impact du e commerce, achat responsable et solidaire, circuits court, économie circulaire, recyclage et réemploi... - 28 h
ACCOMPAGNEMENT A LA RECHERCHE D'EMPLOI - Présentation de la plateforme TALENTS D'ICI
création d'un compte sur le site
Création et actualisation d'un CV
Création de compte sur les sites dédiés à la recherche d'emploi
Mise en relation avec les entreprises pour les recherches de stage et d'emploi à l'issue du parcours qualifiant
Simulation d'entretiens professionnels
valorisation des compétences professionnelles - 21 h
BILAN DE L'ACTION .. - Bilan individuel et collectif reprenant les objectifs de l'action, et l'atteinte de ces objectifs au regard de l'annexe pédagogique
Elaboration et validation du plan d'action d'accès à l'emploi - 4 h

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

CAP, BEP