15_347911_1316838 https://www.meformerenregion.fr/formations/396370 La réservation : Accueil et relation client - H & C Conseil _ site de Montpellier

La réservation : Accueil et relation client -

Date de mise à jour : 06/04/2023 | Identifiant OffreInfo : 15_347911
Organisme responsable : H & C Conseil _ site de Montpellier

Objectifs

Accueillir le client dans les meilleurs conditions possibles.

Programme de la formation

- IDENTIFIER LA NATURE DE L'APPEL
- COMMUNIQUER EFFICACEMENT
- LES DIFFERENTES ETAPES DU METIER
- LA SECURISATION DU CHIFFRE D'AFFAIRES
- MAITRISER LES PRODUITS ANNEXES
- SA PLACE COMMERCIALE

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique

Contact de la formation

Responsable : Madame EMMANUELLE BEVIA
Téléphone fixe : 0467654557
Contacter l'organisme

Contact de l'organisme formateur

H&C Conseil
SIRET : 42924994900133
34000 Montpellier
Téléphone fixe : 0467654557
Contacter l'organisme

Information fournie par :