Date de mise à jour : 13/04/2023 | Identifiant OffreInfo :
11_11O2201593
Organisme responsable :
DAKOR FORMATION
Acquérir une meilleure compréhension, et les connaissances de la fonction d'assistanteÉlargir le champ de ses compétencesUtiliser l'essentiel des outils numériquesAcquérir de bonnes pratiques et bon réflexes sur PCÊtre à l'aise avec les outils, matériels qui permettent de travailler en mobilité
L'EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE Travailler en équipe et avec l'encadrementLes équipes et servicesLe binôme cadre/secrétaire ou assistantLa prise de notes rapideL'organisation des réunions Traiter l'informationMettre au point un classement transparentRédiger des procéduresAméliorer ses écrits professionnelsTirer profit des nouveaux outils de communication Prendre des initiativesFaire reconnaître ses compétencesÊtre force de propositionsSavoir poser un problèmeRechercher des solutionsDécider et appliquer la décision Organiser et gérer son tempsSavoir organiser son posteGrille d'analyse et diagnostic personnelGestion des tâches, priorités et urgencesGestion des imprévusGestion des agendas ACCUEILLIR, C'EST COMMUNIQUER : LES BASES DE LA COMMUNICATIONLes différents paramètresComprendre et être compris : les outils humains pour communiquer et leurs limitesLes mécanismes de création des opinions et les conséquences sur l'image de l'EntrepriseLe sourire, le ton, le débit, la voixL'écoute activeLa mise en phraseLe tempsLe choix des mots, la syntaxe…Conclusion : « On n'a pas une seconde chance de faire une première bonne impression… »Accueillir est une question de techniques et de… volonté ! MAÎTRISER L'ESSENTIEL DES NOUVELLES TECHNOLOGIES Les services bureautiques du cloud computingLes outils de collecte d'informationsLes outils en ligne pratiquesLes messageries et agendas du cloudLa bureautique (Word, Excel, Powerpoint)
Non prévu;
Certifiante
Information fournie par :