LES CLES DE LA COMMUNICATION EFFICACE

Objectifs

L'art de l'échange dans le respect de soi et de son interlocuteur

Programme de la formation

- RECUEIL DES RÉACTIONS ET POINTS NÉVRALGIQUES

- SAVOIR DÉCODER LES MÉCANISMES DE LA COMMUNICATION

- LA GESTION DU STRESS DANS LA RELATION

- LES OUTILS DE COMMUNICATION EFFICACE

- LA COMMUNICATION D INFLUENCE DANS UNE RELATION GAGNANT-GAGNANT

- SAVOIR GÉRER LES SITUATIONS DÉLICATES

Validation et sanction

Attestation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Information non communiquée