Licence pro mention management des activités commerciales - Parcours Management des relations commerciales - Parcours Management des relations commerciales

• Licence pro mention management des activités commerciales - Code CertifInfo 103649
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Former des personnes compétences en matière de négociation et vente, techniquement capables de construire et de suivre la relation commerciale tant dans un cadre B to B que B to C ; capables également de réaliser la vente des produits et services et de gérer en interne les incidences éventuelles (relations avec la productionà ; établir un plan d'action commercial annuel pour chaque client et/ou partenaire (fournisseur, distributeur, ...) ; Réaliser ses objectifs et augmenter ses parts de marché ; négocier les contrats ; manager une petite équipe de commerciaux acheteurs ou vendeurs.
Débouchés :

• Assistants commerciaux qui collaborent à la mise en oeuvre de la stratégie par l'intermédiaire d'actions commerciales ; assurent le suivi des actions et la mesure des résultats (chef de rayon, assistant chef de produits, chargé de clientèle, conseil en développement de produit)
• Managers dans le domaine commercial
• Chargé de développement commercial
• Responsable de marchés
• Attaché commercial export
• Assistant manager dans le domaine de services (services aux personnes, services aux entreprises)
• Chargé des relations clients

Programme de la formation

UE1 : Relation vente

• Techniques de négociation
• Droit de la consommation

• Gestion de production approvisionnement et logistique
• Informatique

• Economie générale
• Management responsable
• Construction d'offre et sa distribution
• Construction et management de la relation commerciale B to B
• Anglais
• Sensibilisation à la variable culturelle et son management
• Administration des ventes, tableaux de bord commerciaux

• Comportement du consommateur
• Politique relationnelle et fidélisation

• Processus export, prospection de marché
• Communication
• Anglais
• Connaissance du client et du marché
• Analyse de données
• Vente et suivi d'équipe : objectifs de négociation et de prospection
• Environnements digitaux

• E-Marketing
• Identité numérique

Validation et sanction

Licence pro mention management des activités commerciales

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4