Licence professionnelle Chargé de Clientèle Assurances

• Licence pro mention assurance, banque, finance : chargé de clientèle - Code CertifInfo 103423
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

Former en un an des professionnels spécialisés dans :
- la relation client (collaborateur d'agent, chargé de portefeuille),
- la négociation en assurance (chargé de clientèle),
- les activités transversales (communication, marketing) nécessitant la bonne appréhension du besoin client et la maîtrise des techniques d'assurance.

Programme de la formation

L'environnement de l'assurance :
? Découvrir l'environnement de l'assurance
? Comprendre les concepts fondamentaux de l'assurance
? Appréhender l'environnement du client
La pratique de l'activité d'assurance :
? Étudier les produits d'assurance permettant la mise en oeuvre d'une solution client
? Identifier et connaître les obligations d'information et proposer un conseil de qualité
Commercialiser les contrats d'assurance :
? Devenir un expert de la relation client
? Placer le client au centre de la stratégie de l'assureur
? Découvrir les clés du management de l'équipe commerciale
? Savoir communiquer en anglais
Projet tuteuré
Rapport d'activité
Capacité professionnelle de Niveau 2 (fin 1er semestre)

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4