Management de la qualité des services intellectuels du prestataire

• Management de la qualité des services intellectuels du prestataire - Code CertifInfo 100715
  • Niveau de qualification : Sans équivalence de niveau

Objectifs

Acquérir les fondamentaux de la démarche qualité dans le conseil et la formation
Connaître les normes et certifications en vigueur
Intégrer dans sa pratique professionnelle les composantes et normes de la démarche qualité Élaborer votre dossier de demande de certification
Présenter la demande de certification la plus adaptée
Apprendre à utiliser votre certification pour renforcer la confiance de vos clients et développer votre activité

Programme de la formation

I - LA DEMARCHE QUALITE DU PROFESSIONNEL Prérequis : exercer en tant que professionnel de la formation ou de la PSI
II - ÉLABORER SON DOSSIER DE CERTIFICATION Prérequis : avoir suivi le jour 1 ou en maîtriser le contenu, disposer d'un ordinateur et imprimer son dossier
III - FINALISER SON DOSSIER DE CERTIFICATION Prérequis : disposer d'un ordinateur et du dossier élaboré

Validation et sanction

Certification

Type de formation

Certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique