Date de mise à jour : 22/08/2023 | Identifiant OffreInfo :
14_AF_0000110378
Organisme responsable :
Stelo Formation
Établir et assurer la relation d'accueil de la réservation au départ du client
Informer, renseigner le client
Émettre et recevoir des informations internes et externes à l'entreprise
Vendre le produit « chambre » et les services de l'établissement
Appliquer les procédures commerciales de l'entreprise
Assurer le suivi de la relation commerciale
Traiter le dossier « client » de la réservation au suivi du départ
Appliquer les procédures administratives
Enregistrer, facturer, encaisser et contrôler les ventes de l'établissement
Anglais
Espagnol
Bureautique
Gestion de l'entreprise
Technologie
Pratique
MC accueil-réception;Attestation de suivi de présence
Certifiante
Bac
Information fournie par :