Obtenir un mandat exclusif

Objectifs

Maitriser la technique du mandat exclusif

• Transmettre une image professionnelle et positive du mandat exclusif

• Développer son argumentaire et sa performance commerciale

Programme de la formation

1. Définir sa stratégie commerciale

- Fixer les objectifs de l'agence

- Analyser son environnement

- Promouvoir l'exclusivité

- Connaitre les différents mandats

- Trouver la meilleure solution

2. Développer le mandat exclusif

- Prospecter

- Définir l'approche pour travailler l'impact du mandat exclusif

- Prendre en considération la force du fichier clients

- Maitriser la démarche commerciale face au client

- Savoir valoriser son agence

3. Comprendre le client face au mandat exclusif

- Confronter le client sur l'exclusivité

- Anticiper et gérer ses craintes

- Instaurer une relation de confiance

- Gérer les stress dans une relation commerciale

- Mettre en avant une communication positive

4. Mesurer la performance dans les démarches commerciales

- Être à l'aise dans les échanges avec le client

- Analyser le marché pendant la prise du mandat

- Détecter les signaux de confiance

- Proposer au bénéfice des deux parties

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique