Piloter la performance : IT Balanced Scoredcard

Objectifs

Outil de management central d'une DSI basé sur un système de mesures, l'IT Balanced Scorecard (IT-BSC) favorise l'alignement stratégique, le pilotage d'une structure, la mise sous contrôle de l'activité au travers d'indicateurs pertinents et facilite la communication des acteurs de l'entreprise.

comprendre les principes et découvrir le potentiel de l'IT-BSC ;

connaître l'ensemble des composants d'un dispositif complet applicable dans une DSI ;

partager les retours d'expérience sur son élaboration et sa mise en oeuvre.

Programme de la formation

Percevoir l'intérêt d'un système de mesures au sein de la DSI

dans un cadre opérationnel : scènes de vie à l'IT ;

dans un cadre conceptuel : référentiels de gouvernance IT.

(Re)découvrir le balanced scorecard et sa déclinaison à l'IT

définir le balanced scorecard (rappels) – rapports avec les tableaux de bord ;

appliquer le BSC au domaine de l'IT.

Présenter l'ensemble d'un dispositif IT-BSC et de ses composants

élaborer le dispositif ;

illustrer par des cas d'usage ;

construire son propre modèle.

Mettre en oeuvre un dispositif IT-BSC dans son organisation

déterminer, préparer et lancer le chantier ;

conduire et accompagner le changement ;

partager des retours d'expérience.

Intervenants

Nos intervenants sont issus des secteurs économiques publics, privés, académiques et professionnels. Ils comptent généralement plus de 10 ans d'expérience professionnelle dans leur domaine d'expertise.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique