Prendre ses nouvelles responsabilités de manager

Objectifs

Etablir pour le nouveau responsable, un bilan des compétences à développer pour atteindre ses objectifs en "management ".
Prendre conscience de la dimension " communication " dans ses nouvelles fonctions.

Programme de la formation

Le métier de manager
Les missions du manager.
Les responsabilités liées à la fonction.
Le positionnement du manager.
Le rôle dans la chaine hiérarchique.
L'étendue et les limites de la fonction.
Les différents types d'autorité.
Construire sa légitimité.
Mieux se connaître pour mieux manager
Identifier son style naturel de management : atouts et points de vigilance.
Définir les enjeux de sa personnalité managériale.
Gérer la relation au quotidien
Les secrets d'une bonne écoute.
La formulation positive.
Les paroles directes et diplomatiques : des mots à choisir en fonction des caractères, des circonstances et des objectifs relationnels.
Comprendre et se faire comprendre
Une écoute assidue pour se débarrasser des malentendus.
Les techniques pour comprendre et se faire comprendre.
La transmission de consignes claires, concises et complètes.
Gérer les situations difficiles
Les bienfaits d'une critique constructive.
Développer sa capacité à dire sans crainte.
La formulation des remarques.
La formulation des mises au point.
Gérer les frictions et les situations difficiles

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique