11_2880_2880 https://seformerenguadeloupe.fr/appli/OFFRE/consultation/actions/action.php?id=2880 RECOUVRER LES IMPAYES PAR LA NEGOCIATION DAKOR FORMATION (AKOR FORMATION)

RECOUVRER LES IMPAYES PAR LA NEGOCIATION

Date de mise à jour : 22/10/2019 | Identifiant OffreInfo : 11_2880
Organisme responsable : DAKOR FORMATION (AKOR FORMATION)

Objectifs

Utiliser les outils d'Anticipation des impay?s
Ecrire sa proc?dure de relance
Organiser ses relances
Effectuer les premi?res relances ?crites et t?l?phoniques
N?gocier les conditions de r?glements de la cr?ances
Mener vos entretiens de n?gociation en face ? face

Programme de la formation

LE PROFIL DU DEBITEUR DEFAILLANT
LES CAUSES DE DEFAILLANCES OU DE NON PAIEMENT
LES REGLES DE L'ENTRETIEN TELEPHONIQUE ET DE LA COMMUNICATION
L?APPEL T?L?PHONIQUE
N?GOCIER ET OBTENIR L?ENGAGEMENT DU D?BITEUR DANS DES SITUATIONS SIMPLES
N?GOCIER ET OBTENIR L?ENGAGEMENT DU D?BITEUR DANS DES SITUATIONS
L?ORGANISATION INTERNE ET PERSONNELLE

Validation et sanction

Utiliser les outils d'Anticipation des impayés Ecrire sa procédure de relance Organiser ses relances Effectuer les premi?res relances ?crites et t?l?phoniques N?gocier les conditions de r?glements de la cr?ances Mener vos entretiens de n?gociation en face ? face

Type de formation

Non certificiante

Sortie