Responsable-coordonnateur Services au Domicile

Objectifs

Obtention du titre professionnel Responsable-coordonnateur Services au Domicile.

Organisation :

• CP002963 : Concevoir et organiser une prestation de services au domicile

• CP002964 : Animer et coordonner une équipe d'intervenants à domicile

• CP002965 : Contribuer à l'amélioration de la qualité du service et représenter la structure auprès de partenaires

Programme de la formation

• Assurer un rôle de manager de proximité.

• Renforcer la dimension « relation client » de la fonction pour veiller à la qualité de service rendu.

• Répondre aux enjeux de qualité et à l'évolution des prestations.

• Être attentif aux conditions de travail des intervenants et inscrire la structure dans une démarche de prévention des risques professionnels.

• Représenter sa structure dans différentes instances de proximité.

Le contenu du stage


• Organiser et promouvoir les activités de la structure,

• Prendre en compte les demandes et besoins de la personne bénéficiaire

• Assurer la gestion et l'animation opérationnelle d'une équipe

• Mettre en relation, communiquer, coordonner les acteurs territoriaux

• Évaluer, développer et assurer le suivi et la qualité de la prestation et des services.

Validation et sanction

Attestation de formation

Type de formation

Non certifiante

Sortie

Sans niveau spécifique