Responsable de Distribution Omnicanale

• Responsable de distribution omnicanale - Code CertifInfo 113454
  • Niveau de qualification : 6 - Savoirs approfondis

Objectifs

La formation est articulée autour des 3 blocs de compétences ;- Bloc 1 : Elaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal - Bloc 2 : Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux - Bloc 3 : Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal

Programme de la formation

Bloc 1 - Élaboration du plan opérationnel de développement commercial omnicanal
Exercer une fonction de veille et anticiper les tendances
Analyser les profils et comportements de ses clients
Définir des actions marketing et commerciales innovantes
Élaborer le plan d'action commercial omnicanal
Rédiger un plan d'action commercial argumenté
Bloc 2 - Pilotage de l'activité d'une unité commerciale sur ses canaux physiques et digitaux
Vérifier l'application des règles et normes QHSE/ERP
Adapter le merchandising à l'activité commerciale
Gérer et suivre son offre omnicanale
Optimiser ses stocks
Gérer la relation fournisseur dans un cadre RSE
Piloter des actions commerciales phygitales innovantes
Garantir une expérience client de qualité
Analyser ses résultats et en assurer le reporting
Bloc 3 - Management des équipes de l'unité commerciale dans un contexte de vente omnicanal
Anticiper les besoins en personnel et participer au recrutement
Planifier, organiser et adapter le travail de son équipe
Encadrer et animer son équipe
Accompagner et développer les compétences de son équipe
Pratique professionnelle et évaluation - Mission en entreprise
Évaluation entreprise
Dossier professionnel
Soutenance du dossier professionnel 

Validation et sanction

Titre ou diplôme homologué;

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 3 et 4