Date de mise à jour : 26/09/2022 | Identifiant OffreInfo :
14_AF_0000137282
Organisme responsable :
Greta 92
La formation permet d'acquérir les compétences métier requises pour être capable de :- installer, configurer, maintenir et intervenir sur un parc de postes utilisateurs.
Maintenance et support informatique : Sachant connaître l'architecture d'un ordinateur ou tout autres équipement matériel, le technicien sera capable de diagnostiquer et résoudre une panne de matériel, de réaliser une modification ou une extension machine, d'installer et de maîtriser les logiciels de prise en main à distance permettant d'effectuer la maintenance de postes client, de venir en aide aux utilisateurs, ou d'intervenir en formation. Enjeux de la RSE - Green IT : Intégrer son action dans la mise en oeuvre de la RSE en appliquant les consignes et directives Green IT. Les équipements numériques : Savoir s'adapter à de nouvelles technologies et des équipements numériques physiques ou virtuels. Systèmes d'exploitation client et serveur : Installer, configurer et déployer des postes client Microsoft et Open Source, administrer via la console et connaitre les bases d'un script d'administration, appréhender la gestion d'un serveur et de son annuaire. Suite Office 365 Assistance/Formation : Comprendre l'enjeu de la plateforme Microsoft dans l'organisation du travail, savoir y intégrer son action en matière d'assistance aux utilisateurs. Relation utilisateurs : Assurer une relation clientèle efficace dans un service Helpdesk ou Hotline. Droit et obligations : Connaître les droits et obligations de tous les acteurs susceptibles d'utiliser internet dans un contexte professionnel.
Technicien support en numérique;Attestation de suivi de présence
Certifiante
Bac
Information fournie par :