Titre professionnel Assistant Commercial

• Titre professionnel assistant commercial - Code CertifInfo 109041
  • Niveau de qualification : 5 - Savoirs étendus, spécialisés, factuels et théoriques

Objectifs

• Assister un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l'activité commerciale
• Veille au bon déroulement des différentes opérations du processus de traitement des commandes, assure le suivi de la relation clientèle et participe à l'organisation et au suivi des actions commerciales
• Participer à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché

Programme de la formation

CCP1 - Administrer les ventes et assurer le suivi de la supply chain

- Les documents courants en secrétariat

- L'administration des achats et des ventes (niveau 1 et 2)

- Les tableaux commerciaux (niveau 1)

- La gestion des réclamations et des impayés

- La supply chain

- La prévention du risque client

CCP2 - Contribuer au déploiement de la stratégie commerciale de l'entreprise

- L'accueil Les bases de l'anglais

- L'anglais des affaires (B1)

- Les écrits professionnels bilingue (B1)

- La gestion des activités et des ressources

- Les tableaux commerciaux (Niveau 2)

- Les évènements et actions commerciales

- L' action de communication commerciale


Modules d'accompagnement à la certification et à l'emploi

*Le contenu peut évoluer en fonction du Référentiel RNCP ou du programme

Validation et sanction

Titre professionnel assistant commercial

Type de formation

Certifiante

Sortie

Bac + 2